POLITIQUE DE retour, ANNULATION et REMBOURSEMENT

téléchargements instantanés

Nous n’acceptons pas annulations, des remboursements ou des échanges de toute nature pour les téléchargements instantanés. Cependant, si vous avez un problème avec votre achat, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider ou de répondre à vos questions.

En raison des variations d’étalonnage du moniteur, les couleurs de l’élément une fois imprimé peuvent différer légèrement de ce que vous voyez à l’écran. 

Nous pouvons effectuer des modifications  de base autant de fois que nécessaire jusqu’à votre entière satisfaction: redimensionnement, autres formats,  etc.

BLOCS D'HEURES prépayéEs

Il n’est pas possible de se faire rembourser un bloc d’heures virtuel, mais il est possible de le reporter à plus tard  ou de l’échanger contre un autre bloc  inférieur ou supérieur JUSQU’À 48h AVANT le début de l’activité.
Nous avons privilégié cette approche pour inciter nos clients à prendre un vrai rendez-vous pour leur projet, pour encourager le paiement à l’avance et, surtout, pour éviter que certaines personnes ne se désistent par manque de motivation ou parce qu’elles ont de la difficulté à dire non.

SERVICES À LA CARTE

Il n’est pas possible de se faire rembourser un service à la carte déjà payé, mais il est possible de demander des modifications illimitées jusqu’à entière satisfaction une fois le service effectué. Vous pouvez également changer contre un bloc d’heures ou un service de valeur équivalente si le service n’est pas encore démarré.

Vous trouverez d’autres informations concernant l’utilisation de ce site dans nos Termes et conditions.

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